سياسة الخصوصية - فرانكي
تلتزم **مراكز صيانة فرانكي** بحماية خصوصية عملائها وضمان سرية المعلومات.
توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها أثناء استخدام موقعنا أو طلب خدمات الصيانة.
جمع المعلومات الشخصية
- معلومات يقدمها العميل: مثل الاسم، ورقم الهاتف، والعنوان، عند طلب خدمة صيانة فرانكي.
- بيانات الجهاز: نوع الجهاز، الموديل، ونوع العطل لتقديم خدمة صيانة دقيقة.
- بيانات تقنية: مثل عنوان الـ IP لتحسين تجربة المستخدم.
استخدام المعلومات
- تنفيذ خدمة الصيانة: لتحديد الموعد وإرسال الفني.
- التواصل: للرد على استفسارات العميل وإرسال تحديثات حالة الطلب.
- تحسين الخدمة: يتم تحليل البيانات لتحسين جودة خدمات فرانكي.
مشاركة المعلومات
- لا يتم مشاركة بياناتك مع أي جهة لأغراض تسويقية خارجية.
- الموردون: قد تتم مشاركة بياناتك فقط مع مزودي الخدمات التابعين لفرانكي عند الضرورة.
- التزام قانوني: يتم الإفصاح فقط عند طلب الجهات الرسمية.
حماية المعلومات
تعتمد فرانكي إجراءات حماية قوية لمنع أي استخدام غير مصرح به لبيانات العملاء.
التعديلات على هذه السياسة
يجوز تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. ننصح بمراجعتها بشكل دوري.
التواصل معنا
لأي استفسارات، تواصل معنا عبر الرقم الموحد: 19224